Squareって便利そうだけど、手数料が高いって聞くし、審査も厳しいんじゃないかな…
導入後に通信エラーで使えなくなったらどうしよう…。デメリットが気になって、一歩踏み出せないんだよね。
キャッシュレス決済の導入を考えたとき、必ず候補に挙がる「Square（スクエア）」。
初期費用0円で始められる手軽さが魅力ですが、同時に「デメリット」に関する不安の声もよく耳にします。
しかし、ご安心ください。Squareのデメリットは、そのほとんどが具体的な対策で解決可能です。
この記事では、Squareの代表的な5つのデメリットを徹底解剖し、あなたの不安を解消する具体的な解決策を余すところなくお伝えします。
最後まで読めば、「これなら安心して使える！」と確信できるはずです。
【まず結論】Squareはデメリットを理解すれば安心して使える
先に結論からお伝えします。
キャッシュレス導入にあたり、Squareに対して5つのデメリット（審査、手数料、端末代、通信、操作性）を感じているユーザーがいます。
Squareのデメリットは存在しますが、その多くは事前の対策や設定でカバーできます。
まずは、あなたの不安を解消するポイントを確認しましょう。
- 審査は最短即日！—PayPayなど一部追加審査に時間はかかりますが、カード決済はすぐに始められます。
- 主要カード手数料は2.5％に統一予定！—“高い”という不安はほぼ解消されます。
- 決済端末はリセールOK！—もし使わなくなってもメルカリなどで売れます。
- 通信が切れても決済可能！—オフラインモード設定で、決済停止リスクを最小化できます。
- 直感的で簡単に操作できる！—操作性抜群だから世界中で使われています。
どうでしょうか、少し安心していただけましたか？
あなたのビジネスにSquareが合うかどうか、以下の表でチェックしてみてください。
| いますぐ導入すべき人 |
|---|
| ● カード決済比率が高い小売店・サロン ● 少人数でPOSレジと在庫を一元化したい ● 初期費用0円で、とにかく早くキャッシュレス化したい |
| 慎重に検討すべき人 |
|---|
| ● PayPay決済が売上の大半を占める店舗 ● 過去にカード不正利用が多い業種 ● 独自機能を持つPOSからの乗り換えコストが大きい |
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最短当日から決済を開始、売上の入金は最短翌営業日
Squareの代表的な5つのデメリットと全解決策
それでは、多くの人が不安に感じる5つのデメリットと、その具体的な解決策を一つずつ見ていきましょう。
① 審査が長い・業種によっては厳しい？ → 申込の工夫で最短即日に！
オープンまでに間に合わなかったらどうしよう…
【デメリット】
Squareのカード決済審査は最短即日で完了しますが、JCBやPayPayの追加審査には別途4〜10営業日ほどかかる場合があります。
特にPayPayは導入を急ぐ店舗にとっては、このタイムラグがデメリットに感じられます。
審査を最短にする申込のコツ
- 週明けの午前中に申請する：Square側の確認体制が整っているため、承認率が高い傾向にあります。
- 必要書類を事前に準備し、アップロードしておく：不備なく提出することで、やり取りの手間を省けます。
- 個人事業主：開業届、確定申告書など
- 法人：登記簿謄本（履歴事項全部証明書）
- まずはカード決済の審査を通過させる：PayPayは後からでも追加申請できるので、まずはメインのカード決済を早く使えるようにしましょう。
申請のコツがわかっていれば安心です。
② PayPayなど個別契約の方が手数料が安い？ → 運用工夫でレポートは一元化可能！
【デメリット】
Square経由のPayPay決済手数料は3.25%です。
これはPayPayと直接契約した場合の手数料（1.60%〜1.98%）と比較すると、割高に感じられます。
PayPayだけ個別契約する場合のオペレーション術
売上におけるPayPay比率が非常に高い店舗は、PayPayだけ個別契約し、カード決済をSquareに任せる「合わせ技」がおすすめです。
この場合、売上管理が煩雑になるのでは？と心配になりますが、以下の方法で解決できます。
SquareのPOSレジ設定で、「PayPay（個別契約）」という名前の“その他決済手段”を作成します。
PayPayで支払うお客様が来たら、個別契約のQRコードを読み取ってもらい、Square POS上では「PayPay（個別契約）」で会計処理をします。
これにより、Squareの売上レポートにはカード決済もPayPay決済も記録され、日々の売上管理を一元化できます。
レポート一元化は時短につながります。
③ 端末代が有料？ → 無料キャンペーンを狙えばコストゼロ！
【デメリット】
最も手軽な「Squareリーダー」は、通常価格4,980円です。
常に無料というわけではなく、有料になるタイミングがある点はデメリットと言えるでしょう。
端末コストを抑える割引キャンペーン活用法
Squareは不定期ではあるが、キャンペーンを実施しています。
- Squareリーダーが無料になるキャンペーン
- 決済手数料が一定額キャッシュバックされるキャンペーン
急ぎでなければ、こうしたキャンペーン期間を狙って申し込むのが最も賢い方法です。公式サイトをこまめにチェックしましょう。
キャンペーンをうまく利用すれば低コストで始められます。
④ 決済スピードや通信エラーが不安？ → オフラインモードで決済停止を防ぐ！
ランチのピーク時に決済が止まったら大惨事だ…
【デメリット】
クラウド型の決済サービスである以上、店舗のWi-Fi環境が不安定だと、決済時にタイムアウトが起こるリスクはゼロではありません。
オフラインモードと通信バックアップで備える
Squareには、このリスクを最小限に抑えるための強力な機能が備わっています。
- オフライン決済を有効にする
POSレジアプリの設定で「オフライン決済を許可」をONにしておけば、万が一通信が途絶えても決済を受け付けることができます。決済情報は端末内に一時保存され、通信が復旧してから24時間以内に自動で処理されます。 - モバイル回線付きWi-Fiルーターを用意する
店舗の固定回線がダウンした際のバックアップとして、モバイルルーターを準備しておくとさらに安心です。
急に通信が切れても問題ありません。
⑤ 管理画面が多機能で複雑？ → テンプレート活用と権限設定でシンプルに！
【デメリット】
Squareは決済だけでなく、POSレジ、在庫管理、顧客管理、予約管理、分析レポートなど機能が非常に豊富です。
そのため、「管理画面が複雑で、どこを触ればいいか分からない」と感じる方もいます。
初期設定の工夫でスタッフの負担を軽減
全ての機能を一度に使いこなす必要はありません。以下の工夫で、導入時の負担を大幅に下げられます。
- 商品登録はCSVテンプレートを活用：Excelで商品リストを作成し、一括でアップロードすれば、手入力の手間が省けます。
- スタッフの権限を絞る：アルバイトスタッフには会計機能のみ、店長には売上分析や在庫管理の権限を与えるなど、役割に応じて操作できる範囲を限定します。これにより、誤操作を防ぎ、覚えるべきことをシンプルにできます。
- 公式のチュートリアル動画を活用する：基本的な操作方法は動画で学ぶのが一番早いです。スタッフ研修に活用しましょう。
みんなが全てを操作する必要なありません。
今は本当に手数料が高い？最新料金と他社比較
「Squareは手数料が高い」というのは、もはや過去の話です。
2025年1月6日からの料金改定で、中小事業者にとって非常に魅力的な水準になります。
主要な他社サービスと比較してみましょう。
| サービス | カード手数料 (クレカ主要ブランド) | QR PayPay | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| Square | 2.5% ※中小企業向けプラン | 3.25% | 0円〜 |
| Airペイ | 2.48% ※ディスカウント適用時 | 2.95% | 端末無料 キャンペーン有 |
| STORES 決済 | 2.48% ※中小企業向けプラン | 3.24% | 端末19,800円〜 |
こうして見ると、カード手数料はAirペイとほぼ同水準で、業界最安クラスになります。PayPayを多用しないなら、Squareはかなり魅力的です。
実際に感じた“ここが不便”と改善策【導入事例】
ここでは、実際にSquareを導入したオーナーが感じた課題と、それをどう乗り越えたかのリアルな声をご紹介します。
ビアパブ「Pigalle Tokyo」さんでは、ピークタイムの通信混雑による決済タイムアウトが課題でした。そこで、先ほど紹介したモバイルルーターをバックアップ回線として併設。これにより、どんなに混雑する時間帯でも決済遅延が0件になり、お客様を待たせることがなくなりました。
参考：Square公式サイト 導入事例
【診断】あなたの店舗にSquareは本当に向いている？
最終的に、あなたの店舗にSquareが向いているのか、それとも他社サービスの方が良いのかを判断しましょう。
- カード決済が売上の中心である（小売、美容室、クリニックなど）
- 実店舗とネットショップなど、複数の場所で在庫を共有・一元管理したい
- 初期費用をかけず、最短でキャッシュレス決済を始めたい
- 入金サイクルが早く、資金繰りを改善したい（最短翌日入金）
- PayPay決済が売上の大半で、手数料を最優先したい → AirペイやPayPay直接契約を検討
- 交通系ICカード（Suicaなど）の利用者が非常に多い → AirペイやSTORES決済を検討
よくある質問（FAQ）
- Q. システムダウンや障害が起きた時の対処法は？
-
A. Squareでは、オフラインモードを有効にしておくことで、インターネットに接続できない状況でもカード決済を受け付けることができます。決済データは端末に保存され、24時間以内に通信が復旧すれば自動的に処理されます。
- Q. 個人事業主でも審査に通りますか？
-
A. はい、多くの個人事業主の方が利用しています。売上の規模よりも、Squareが禁止している業種（情報商材、マルチ商法など）に該当しないかが重要です。開業届などをきちんと提出すれば、最短即日で審査に通過するケースがほとんどです。
- Q. 解約したい場合、費用は本当にゼロですか？
-
A. はい、Squareには契約期間の縛りや解約金、違約金などは一切ありません。いつでも無料で解約できますので、安心して試すことができます。
まとめ：デメリットを理解して“失敗しない”キャッシュレス導入を
この記事では、Squareの5つのデメリットと、それらを解決するための具体的な方法を解説しました。
- カード手数料2.5%で十分魅力的か？
- PayPay手数料(3.25%)と追加審査日数を許容できるか？（もしくは個別契約で対応するか？）
- 通信断に備え、オフラインモードの設定は完了したか？
ご覧いただいた通り、Squareのデメリットは事前に理解し、正しく対策すれば決して怖いものではありません。
むしろ、月額固定費0円、最短翌日入金、豊富なPOS機能といった強力なメリットが、あなたのビジネスを力強くサポートしてくれるはずです。
なるほど！不安が解消されたし、これならウチの店でも始められそう！
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